Un esquema para toda la clínica
Los avisos que quieras, cada uno con su antelación en días u horas y su canal. Cada cita los recibe por defecto, y una cita concreta puede llevar los suyos.
Recordatorios de citas por email y WhatsApp, y lista de espera
Defines una vez los avisos de la clínica y cada cita los recibe sola: por ejemplo, 7 días antes por email y 1 día antes por WhatsApp. El paciente confirma o cancela con un botón del mensaje, y si se libera un hueco, la lista de espera te dice a quién le sirve.
- Sin cobros durante la prueba
- Sin permanencia
- VeriFactu y TicketBai incluidos
Recordatorio de cita1 día antes · WhatsApp
⚡ Recordatorio de citaHola, Laura. Te recordamos tu cita de fisioterapia mañana, martes 4, a las 10:00 con Marcos.
Sí, allí estaréNo podré ir
18:30Sí, allí estaré18:42
✓ Confirmada por la personalun 3 · 18:42
Lista de espera3 sin contactar
Lo que hace
Menos huecos vacíos sin llamar a nadie
Los avisos salen solos, las respuestas cambian la cita y lo que se cae vuelve a ocuparse.
Confirmar o cancelar con un botón
El WhatsApp puede llevar botones como «Sí, allí estaré» o «No podré ir». La cita pasa sola a confirmada o a anulada, y si cancela te llega un aviso.
Sabes si ha llegado
Cada cita guarda los avisos enviados con el canal, el destino y la hora. El registro de notificaciones te enseña los que no han salido y por qué.
Lista de espera
Personas sin fecha, con su servicio, su prioridad y su franja. Al eliminar una cita, la agenda te ofrece los candidatos que encajan en el hueco.
Citas por reubicar
La cita que hay que mover y aún no sabes a cuándo se queda en su cola, sin recordatorios, hasta que le das un hueco nuevo. Ahí vuelve a recibirlos.
Las citas de mañana en Hoy
La pantalla Hoy enseña las citas de mañana sin confirmar y, con un clic, les manda el recordatorio en ese momento.
Paso a paso
Así se ponen los recordatorios
- Activa los recordatorios.En los ajustes de la agenda, pestaña Notificaciones, eliges la hora de envío y los avisos: por ejemplo, 7 días antes por email y 1 día antes por WhatsApp.
- Revisa los textos.Partes de una plantilla de ejemplo. Para WhatsApp eliges una plantilla aprobada por Meta y qué hace cada botón.
- Da citas como siempre.Cada cita nueva recibe sola los avisos. Las respuestas del paciente aparecen en la cita con su fecha y hora.
Planes
Qué incluyen los recordatorios en cada plan
| Básico | Avanzado | Pro | |
|---|---|---|---|
| Recordatorios por email con el esquema de la clínica | Sí | Sí | Sí |
| Avisos propios para una cita o una serie | Sí | Sí | Sí |
| Historial de avisos y registro de notificaciones | Sí | Sí | Sí |
| Lista de espera y citas por reubicar | Sí | Sí | Sí |
| Recordatorios por WhatsApp con botones para confirmar o cancelar | No | Sí | Sí |
| Buscar el primer hueco libre para alguien de la lista | No | Sí | Sí |
Los WhatsApp los cobra Meta y los botones no encarecen el mensaje; los emails no tienen coste. Ver precios →
Funciona con
Lo que se conecta con los recordatorios
Agenda clínicaPor profesional o por sala, en vista de día, semana o mes. Citas que se repiten, colores de ocupación y una papelera de 30 días.
WhatsApp de la clínicaEl número oficial de WhatsApp Business, con la conversación guardada en la ficha del paciente.
Reserva online 24 hTus pacientes reservan en las horas libres reales de tu agenda, y la cita entra sola en byclinics.
VideoconsultaDentro de byclinics, sin Zoom ni Meet, con sala de espera. Avanzado incluye 80 h al mes por profesional; Pro, sin límite.
Pantalla «Hoy»Las citas, los mensajes sin leer y las tareas del día en una sola pantalla.
Agentes de IA en WhatsAppDan citas y resuelven dudas a cualquier hora, sobre tu agenda real.
En el blog: Cómo reducir los no-shows en tu clínica: guía práctica contra las ausencias
Preguntas frecuentes
Sí. El esquema de la clínica admite varios avisos, cada uno con su antelación y su canal: por ejemplo, 7 días antes por email y 1 día antes por WhatsApp.
Los recordatorios por WhatsApp los cobra Meta por cada mensaje, no byclinics, y los botones no los encarecen. Necesitas tu número de WhatsApp Business conectado, desde el plan Avanzado. Los emails no tienen coste.
La cita pasa a anulada y te llega un aviso. Si tus condiciones de cancelación no le dejan anular a esas alturas, la cita sigue en pie, se le pide que llame y a ti te llega el aviso de que no vendrá.
En la pestaña Recordatorio de la cita ves cada aviso con su canal, su destino, la hora y si salió. En Configuración, el registro de notificaciones reúne los que no han salido, con el motivo.
No: el aviso es para la clínica. Al eliminar una cita, la agenda te enseña quién de la lista encaja en ese hueco y tú le llamas.
No. Las citas canceladas, anuladas, ausentes o por reubicar dejan de recibir avisos.
Deja que los recordatorios trabajen por ti
En la demo ponemos tu esquema de avisos y te enseñamos cómo llega el WhatsApp con sus botones.